Rückgabe & Widerruf

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Solltest du dennoch einmal nicht zufrieden sein, gilt folgende Regelung:

1. Freiwilliges Rückgaberecht

• Du kannst Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
  

• Die Ware muss unbenutzt, unversehrt und in der Originalverpackung sein.

• Reduzierte oder personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

2. Rücksendekosten

• Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kund:in.

• Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte kontaktiere uns vorab via Mail unter info.milijean@gmail.com

3. Ablauf der Rückgabe

1. Sende uns eine kurze E-Mail an info.milijean@gmail.com mit Bestellnummer und Grund der Rückgabe.

2. Wir bestätigen dir die Rückgabe und senden dir die Rücksendeadresse.

3. Schicke die Ware sicher verpackt zurück.

4. Rückerstattung

• Sobald wir die Rücksendung geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 7–10 Werktagen zurück.

• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

• Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

5. Umtausch

• Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.

• Bitte bestelle den gewünschten Artikel neu über unseren Shop.

 Stand: 23.09.2025